客户服务满意度问卷调查

亲爱的小伙伴，您好！

时节如流水，冬雪落满山河；岁末已至，2024踏歌而来。古瑞瓦特在过去的一年里一直坚守岗位，为给大家提供专业、快速、“五心”服务而努力。为了更好地满足您的需求，提高古瑞瓦特的服务质量和水平，诚邀您参与古瑞瓦特2023年度客户满意度问卷调研。您的满意，是我们进步的动力！针对您的反馈，我们将不断前行，有效改进，向您提供更好的产品及服务体验，古瑞瓦特将竭尽全力，如您所待。

为感谢您的参与，我们准备了丰厚的礼品，将从填写完整的优质问卷中抽取幸运者，送出精美礼品一份！再次感谢您的参与!

客户基本信息

客户名称

联系人

联系电话

客户地址

请您填写详细地址，我们将以此作为礼品邮寄地址。

一、客户类型

1、客户类型

2、您的购买渠道有哪些

3、双方合作时间

二、销售服务满意度

1、所使用产品类型

2、产品满意度

非常不满意 {{k+1}} 非常满意

3、营销服务满意度

非常不满意 {{k+1}} 非常满意

4、针对产品和营销服务方面，如有不满意或者需要改进的地方，请您详细告知，我们将不断改进（产品质量/订单交期/物流/票据等方面）

三、售后服务满意度

1、您一般通过哪种方式联系古瑞瓦特售后服务人员？

2、现场服务满意度

非常不满意 {{k+1}} 非常满意

3、远程服务满意度

非常不满意 {{k+1}} 非常满意

4、售后服务方面，针对远程服务、现场服务和备品备件支持方面，如有不满意或者需要改进的地方，请您详细告知，我们将不断改进

四、OSS平台满意度

1、您一般使用到OSS系统的哪些功能呢？对我司OSS运维平台有哪些功能使用方面的建议或者需求呢？

五、行业对比

1、针对Growatt和同行的比较，您觉得有哪些优势和劣势？能否提出改善建议呢？为了让我们的服务更贴心，请您告知希望从古瑞瓦特获得哪些支持？

您反馈的一小步，将是我们成长的一大步，Growatt感谢您的参与！